환불·구독 해지 안내

• 구독을 해지하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
• 이미 결제된 이용기간은 만료일까지 그대로 이용할 수 있으며, 남은 월 구독 토큰은 이용권 만료일에 소멸됩니다.
• 추가 구매한 토큰은 별도 유효기간까지 유지됩니다.
• 해지는 마이페이지 > 설정 또는 아래 ‘구독 해지하기’ 버튼에서 즉시 처리할 수 있습니다.

• 결제 후 7일 이내이고 유료 콘텐츠(토큰/AI 기능)를 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
• 사용 내역이 있는 경우 환불금은 다음과 같이 산정됩니다.
  환불금 = 총결제액 − 이용분 − 잔여액의 10%
• 정기결제(월 구독)는 결제 주기 중 해지 시, 이미 시작된 주기에 대해서는 환불되지 않으며 다음 주기부터 결제가 중단됩니다.
• 토큰 패키지(1회성)는 미사용분에 한해 위 산식에 따라 환불됩니다.

• 시스템 오류로 결과물이 생성되지 않은 경우 토큰은 차감되지 않습니다.
• 오류로 토큰이 차감된 경우 확인 후 복구해 드립니다.

1. 아래 ‘환불 신청하기’ 버튼 또는 고객센터로 환불을 요청합니다.
2. 환불 가능 여부와 환불금을 확인합니다.
3. 영업일 기준 3~5일 내에 결제 수단으로 환불되며, 처리 결과를 이메일로 안내드립니다.

환불·해지 관련 문의는 고객센터 help@jobpang.co.kr 또는 02-0000-0000 (평일 10:00~18:00) 으로 연락해주세요.