일반 회원 서비스 이용약관

이 약관은 회사가 제공하는 취업 준비, 입사서류 작성 및 진단, 채용공고 탐색, 매칭, AI커리어코치, 일정관리 기타 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 개인회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 한다.

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.

1. 서비스란 회사가 운영하는 취팡 플랫폼 및 이에 부속된 제반 기능을 말한다.
2. 회원이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말한다.
3. 개인회원이란 취업, 이직, 커리어 관리 등을 목적으로 서비스를 이용하는 회원을 말한다.
4. 입사서류진단이란 이력서, 자기소개서, 경력기술서, 입력정보 기타 자료를 바탕으로 회사가 제공하는 통합 진단 기능을 말한다.
5. AI커리어코치란 회원의 서비스 이용기록, 진행 상태, 입력정보 및 진단 결과를 바탕으로 다음 행동, 정체 해소, 관리 방향 등을 제안하는 관리형 기능을 말한다.
6. 통합 무료체험이란 회사가 일정 기간 동안 유료서비스의 주요 기능을 무상으로 체험하게 하는 제도를 말한다.
7. 유료상품이란 단건 패스, 월 구독, 장기 구독 등 회사가 유상으로 제공하는 상품을 말한다.
8. 단건 패스란 일정 기간 동안 유료서비스를 단기 이용할 수 있는 상품을 말한다.
9. 월 구독이란 1개월 단위로 자동 갱신되는 정기결제형 상품을 말한다.
10. 장기 구독이란 6개월, 10개월 등 일정 기간 동안 선결제로 이용하는 상품을 말한다.
11. 운영정책이란 이 약관 외에 회사가 별도로 정하여 서비스 화면 등에 고지하는 세부 기준을 말한다.

① 이 약관은 회원이 동의함으로써 효력이 발생한다.

② 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 시행일 및 개정 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 고지한다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 고지한다.

④ 회원이 개정 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 본다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령, 회사의 개인정보처리방침, 운영정책, 결제 화면, 개별 상품 안내에 따른다.

① 이용계약은 회원이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 성립한다.

② 회사는 필요한 경우 본인확인, 휴대전화 인증, 이메일 인증, 추가 정보 입력 등을 요구할 수 있다.

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있다.

1. 허위 또는 타인 정보를 이용한 경우
2. 동일인이 복수 계정을 부정하게 생성한 경우
3. 법령 또는 이 약관에 위반되는 목적으로 신청한 경우
4. 기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단한 경우

① 회원은 자신의 계정정보를 스스로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없다.

② 회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하여야 한다.

③ 회원의 계정 관리 소홀로 인한 손해에 대하여 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 아니한다.

① 회사는 개인회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있다.

1. 이력서, 자기소개서, 경력기술서 작성 및 저장
2. 전체진단 및 세부 평가 서비스
3. AI커리어코치 서비스
4. 채용공고 탐색 및 맞춤 매칭 서비스
5. 알림, 일정관리, 히스토리 저장, 변화 추적 서비스
6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

② 회사는 서비스의 품질 향상, 기능 개선, 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경, 중단 또는 종료할 수 있다.

① 회사가 제공하는 진단, 추천, 매칭, 코칭, 분석 결과는 회원의 참고를 위한 정보 제공 서비스이며, 특정 취업 결과, 합격, 채용 성사, 연봉 수준, 경력 성과 등을 보장하지 않는다.

② AI커리어코치는 자유대화형 상담이 아니라, 회원의 입력정보 및 이용기록을 바탕으로 한 관리형 기능이다.

③ 회원은 서비스 결과를 자신의 판단과 책임 하에 활용하여야 한다.

① 회원은 서비스 이용에 필요한 자료를 직접 입력하거나 업로드할 수 있다.

② 회원은 자신이 입력, 작성, 업로드한 자료에 대하여 적법한 권리를 보유하고 있어야 하며, 타인의 권리를 침해하여서는 아니 된다.

③ 회사는 회원이 업로드한 파일의 형식, 용량, 작성 상태, 외부 환경 등에 따라 일부 기능 이용이 제한될 수 있음을 고지할 수 있다.

① 회사는 회원에게 취업 준비, 입사서류 진단, 채용공고 탐색, 커리어 관리와 관련된 서비스 중 일부 또는 전부를 유료서비스로 제공할 수 있다.

② 유료서비스에는 다음 각 호의 서비스가 포함될 수 있다.

1. 전체진단 서비스
2. AI커리어코치 서비스
3. 누적 히스토리 및 변화 추적 서비스
4. 푸시 알림, 카카오 알림 등 알림 연계 서비스
5. 재진단, 재매칭, 일정관리 및 장기 정체관리 서비스
6. 기타 회사가 별도로 정하여 유료로 제공하는 서비스

① 회사는 회원이 유료서비스의 주요 기능을 실제로 체험할 수 있도록 14일간의 통합 무료체험을 제공할 수 있다.

② 통합 무료체험은 회원가입 즉시 시작되지 아니하고, 회원이 최초로 전체진단을 완료한 시점부터 시작된다.

③ 통합 무료체험 기간 동안 회원은 회사가 정한 범위 내에서 구독형 유료서비스에 포함된 기능을 이용할 수 있다.

④ 통합 무료체험은 원칙적으로 계정당 1회만 제공된다.

⑤ 통합 무료체험은 별도의 회원 동의 없이 자동으로 유료상품으로 전환되지 아니한다.

⑥ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 무료체험 제공을 제한, 중단 또는 회수할 수 있다.

1. 타인 명의, 복수 계정, 우회 수단을 이용하여 무료체험을 반복 이용하는 경우
2. 자동화 도구, 비정상 요청, 과도한 반복 호출 등으로 시스템 운영에 부담을 초래하는 경우
3. 기타 회사가 부정 이용으로 합리적으로 판단하는 경우

① 통합 무료체험이 종료된 회원은 유료상품을 결제하지 아니하는 한 새로운 전체진단 실행, AI커리어코치 추가 실행, 재진단, 재매칭, 일정 수정, 알림 설정 변경 등 회사가 정한 주요 실행 기능을 이용할 수 없다.

② 회사는 통합 무료체험 종료 후 회원이 기존에 생성한 진단 결과, 코칭 기록, 활동 기록, 일정 정보 기타 이력에 대하여 요약 읽기 전용 열람을 허용할 수 있다.

③ 제2항의 요약 읽기 전용 열람의 구체적인 범위, 제공 방식 및 유지 기간은 서비스 화면 또는 운영정책에 따른다.

④ 회사는 운영상 필요에 따라 읽기 전용 열람 범위를 조정할 수 있다.

① 회사는 다음 각 호의 유료상품을 운영할 수 있다.

1. 단건 패스 상품: 일정 기간 동안 유료서비스를 단기 이용할 수 있는 상품
2. 월 구독 상품: 월 단위로 자동 갱신되는 정기결제형 상품
3. 장기 구독 상품: 6개월, 10개월 등 일정 기간 동안 유료서비스를 이용할 수 있는 선결제형 상품
4. 기타 회사가 별도로 정하여 운영하는 상품

② 유료상품의 이용기간은 결제가 정상적으로 완료된 시점 또는 회사가 별도로 정한 이용 개시 시점부터 기산한다.

③ 유료상품의 이용기간이 만료되면 해당 상품의 이용권은 종료된다. 다만 월 구독 상품은 회원이 해지하지 않는 한 다음 결제주기로 자동 갱신될 수 있다.

① 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통하여 유료상품을 구매할 수 있다.

② 유료상품은 결제가 정상적으로 완료된 후 이용할 수 있다. 다만 상품별 특성상 별도의 이용 개시 기준이 있는 경우에는 그 기준을 따른다.

③ 월 구독 상품은 정기결제 상품으로 운영될 수 있으며, 회원이 별도로 해지하지 않는 한 동일한 결제주기로 자동 갱신된다.

④ 회원은 서비스 내 결제관리 화면 또는 회사가 정한 절차에 따라 언제든지 월 구독 상품의 해지를 신청할 수 있다.

⑤ 월 구독 상품의 해지는 다음 결제일부터 반영되며, 이미 결제가 완료된 당월 이용기간 동안은 해당 상품을 계속 이용할 수 있다.

⑥ 6개월 구독, 10개월 구독 등 장기 구독 상품은 별도 고지가 없는 한 기간 만료 시 자동 종료되며 자동으로 갱신되지 않는다.

① 회사는 관계 법령, 본 약관 및 운영정책에 따라 환불 사유가 인정되는 경우 환불 또는 이에 준하는 조치를 한다.

② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 환불 대신 재실행, 이용기간 연장, 이용권 복원 또는 이에 준하는 조치를 우선 적용할 수 있다.

1. 시스템 오류로 정상적인 진단, 추천, 코칭 또는 결과 제공이 반복적으로 이루어지지 않는 경우
2. 회사의 귀책사유로 인하여 상품 이용기간 중 서비스 이용이 현저히 제한된 경우
3. 중복 결제, 중복 차감, 비정상 과금 등 결제 오류가 확인된 경우

③ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 환불이 제한될 수 있다.

1. 회원의 단순 변심 또는 주관적 불만족인 경우
2. 서비스가 정상적으로 개시되어 이용 가능한 상태였던 경우
3. 회원의 파일, 입력값, 네트워크 환경, 단말기 환경 또는 외부 플랫폼 문제로 이용에 제한이 발생한 경우
4. 회원이 무료체험 또는 유료상품을 통하여 주요 기능을 이미 사용한 경우
5. 기타 관계 법령상 환불 의무가 인정되지 않는 경우

④ 월 구독 상품은 회원이 해지하더라도 이미 결제된 당월 사용분은 환불되지 아니하며, 해지는 다음 결제일부터 반영된다. 다만 회사의 귀책사유 또는 관계 법령상 환불 사유가 있는 경우에는 예외로 한다.

⑤ 장기 구독 상품은 사용 개시 후 제공된 서비스 가치, 할인 혜택, 프로모션 적용 여부 등을 고려하여 환불이 제한될 수 있으며, 구체적인 환불 기준은 결제 화면 또는 운영정책에 따른다.

⑥ 회사는 환불 또는 복원 여부를 판단하기 위하여 회원의 결제 이력, 이용 이력, 상태 변경 이력, 시스템 로그 및 오류 기록 등을 확인할 수 있다.

① 회원은 무료체험 및 유료상품을 정상적인 서비스 이용 목적 범위 내에서만 사용하여야 한다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.

1. 하나의 이용자가 복수 계정을 생성하거나 타인 명의를 사용하여 무료체험을 반복 이용하는 행위
2. 자동화 프로그램, 매크로, 스크립트 또는 비정상 접근을 이용하여 과도한 요청을 발생시키는 행위
3. 유료상품 또는 무료체험 권한을 타인과 공유하거나 우회 이용하는 행위
4. 회사의 과금 구조 또는 운영 목적을 저해하는 기타 행위

③ 회사는 전항의 금지행위가 확인되는 경우 무료체험 제공 제한, 유료상품 이용 제한, 서비스 이용 정지, 계정 제한, 환불 제한, 이용권 회수 또는 기타 필요한 조치를 할 수 있다.

① 회원은 관계 법령, 이 약관, 운영정책 및 회사의 안내를 준수하여야 한다.

② 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보를 입력하여서는 아니 된다.

③ 회원은 자신의 작성물, 업로드 자료, 프로필 정보 등에 대하여 필요한 권한을 보유하고 있어야 한다.

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.

1. 허위 정보 입력, 타인 정보 도용, 타인 계정 사용
2. 타인의 권리, 명예, 사생활, 지식재산권을 침해하는 행위
3. 서비스 결과를 위조, 변조하거나 이를 오해를 일으키는 방식으로 사용하는 행위
4. 회사의 시스템을 방해하거나 비정상적인 트래픽을 발생시키는 행위
5. 회사의 승인 없이 서비스를 영리적으로 재판매, 복제, 배포, 대여하는 행위
6. 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

회사는 회원이 이 약관 또는 운영정책을 위반하는 경우 경고, 일부 기능 제한, 무료체험 회수, 유료상품 이용 제한, 계정 정지, 계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있다.

① 서비스에 관한 저작권, 상표권, 데이터베이스권, 화면 구성, 소프트웨어 기타 일체의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속된다.

② 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 수정, 배포, 전송, 역설계하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 된다.

① 회원이 서비스에 입력, 작성 또는 업로드한 자료의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 귀속된다.

② 회사는 서비스 제공, 품질 개선, 오류 분석, 맞춤 추천, 통계 분석, 보안 점검, 운영 안정화 등을 위하여 회원 자료를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리할 수 있다.

③ 회사는 회원을 직접 식별할 수 없는 형태로 가공한 통계, 분석정보, 서비스 개선용 지표를 생성·활용할 수 있다.

① 회사는 시스템 점검, 서버 증설, 장애 대응, 외부 서비스 연동 문제, 천재지변 기타 불가항력 사유가 있는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있다.

② 회사는 전항의 경우 사전에 공지하도록 노력하되, 긴급하거나 불가피한 경우 사후 공지할 수 있다.

① 회사는 회원이 서비스 결과를 참고하여 수행한 지원, 이직, 협상, 계약, 경력결정 기타 행위의 결과에 대하여 보장하지 아니한다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 정보 누락, 입력 오류, 계정 관리 소홀 등에 대하여 책임을 지지 아니한다.

③ 회사는 무료서비스 및 무료체험과 관련하여 법령상 허용되는 범위 내에서 책임이 제한될 수 있다.

회사 또는 회원은 상대방의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 관계 법령 및 이 약관에 따라 손해배상을 청구할 수 있다.

회원의 서비스 이용 관련 문의, 환불 요청, 신고 접수는 회사가 별도로 지정한 접수 채널을 통하여 접수한다. 회사는 회원의 문의를 평일 영업일 기준 순차 처리하며, 문의 내용의 성격, 제출 자료의 충실도, 처리 난이도 등에 따라 처리 순서 및 기간이 달라질 수 있다. 회사는 필요한 경우 추가자료를 요청할 수 있으며, 회원이 상당 기간 이를 제출하지 않는 경우 해당 문의를 종결 처리할 수 있다. 자동회신 또는 접수완료 안내는 접수 사실만을 의미하며, 검토 완료 또는 조치 완료를 의미하지 않는다.

회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴를 요청할 수 있다. 다만 진행 중인 결제, 환불, 분쟁, 정산, 법적 의무가 있는 경우 회사는 필요한 범위 내에서 탈퇴 처리를 유보할 수 있다.

회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영을 현저히 방해하는 경우 이용계약을 해지할 수 있다.

① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용된다.

② 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관하여는 관계 법령에 따른 법원을 관할 법원으로 한다.